江南体育官方网站入 关于2017年三季度（8月份）政府网站抽查情况的通报

咸政办函〔2017〕68号

各县、市、区人民政府，市政府各部门，咸宁高新区管委会：

　　根据国务院办公厅和省政府办公厅有关要求，为进一步加强政府网站信息内容建设，不断提升政务公开工作水平，市政府办公室8月份对全市政府网站进行了抽查。现将有关情况通报如下:

　　一、总体情况

　　（一）网站抽查情况。8月10日至25日，市政府办公室随机抽查了20家网站，抽查比例为37%。抽查发现不合格网站1家，抽查合格率为95%。其中，咸安区、嘉鱼县、通山县、市国土局、市水务局、市审计局等6家网站运行情况较好；市工商局网站触发一票否决，不合格。

　　（二）“我为政府网站找错”回复情况。三季度（截至8月25日），网民通过“我为政府网站找错”监督举报平台反映我市网站问题11条（其中市政府门户网站5条、市人社局网站3条、嘉鱼县政府门户网站2条、市环保局网站1条），均在第一时间进行了处理和反馈，回复率及满意率达100%。

　　（三）市政府门户网站“网络问政”平台运行情况。三季度（截至8月25日），市政府门户网站“网络问政”平台共接到网民反馈、市民投诉225件，实际回复、解决诉求139件，占全部诉求件的61.8%。其中，咸安区政府办（共40件回复率87.5%）、市房产局（共13件，回复率92.3%）、市城管执法局（共12件，回复率83.3%）位于问政排行榜前列。运行情况总体良好，但也存在不少问题：一是无单位主动认领职责范围内的网民诉求，且有相互推诿的情况。如翰林名都小区物业矛盾问题，市房产局、咸安区政府办对于职能分工各有说法，都不愿意主动认领解决问题，导致诉求搁置近1个月才得以回复。二是回复敷衍。相关单位或部门未与网民沟通核查具体情况，敷衍回复诉求，没有解决网民提出的实际问题。如网民反映的“横沟107国道防护网改造工程拖欠工资”问题，咸宁高新技术产业园区未及时与诉求人联系就办结回复，至今诉求未解决。

　　二、存在的主要问题

　　（一）栏目更新不及时。此次抽查发现，多家网站存在“首页更新不及时”“栏目长期未更新”等情况。其中，通城县、市交通局、市商务局、市粮食局、市规划局网站存在一个或多个未更新栏目。

　　（二）互动栏目设置不规范。部分单位领导信箱、咨询投诉、调查征集等互动栏目开设不全或显示不完整。存在这类问题的网站有：咸安区、赤壁市、市交通局、市水务局、市农业局、市商务局、市粮食局、市工商局、市质监局、市食药监局等。

　　（三）办事指南要素缺失。赤壁市政府、崇阳县政府、市交通局等网站存在办事指南要素不完整，没有提供办事表格下载。

　　三、下一步工作要求

　　（一）加大整改工作力度。对此次抽查发现突出问题，有关单位主要负责同志要引起高度重视，迅速采取有力措施，认真进行整改，并做好检查复核。市工商局要于9月1前将整改情况报告（经主要负责同志审核签字）报市政府办公室。

　　（二）继续做好网民留言办理工作。“我为政府网站找错”监督举报平台已成为网民参与政府网站建设、督促政府网站提升内容质量的重要平台和渠道。各网站主管单位要密切关注系统中的网民留言，收到留言后1个工作日内完成答复，并报上级网站管理单位审核。对超期未回复和答复质量不过关被退回重办的，市政府办公室将在通报中予以集中曝光。

　　（三）认真做好网络问政平台诉求办理工作。“网络问政”是网民通过互联网反映诉求并期待解决的一种诉求方式。认真办理网民投诉、及时回复网民意见和建议，对促进政府职能转变、提高依法行政水平、改善党群干群关系具有十分积极的作用。做好网民诉求办理工作是各相关单位的法定职责，市政府办公室将定期对“网络问政”网民诉求回复情况进行检查，对不按时回复或回复推诿扯皮、敷衍塞责的单位进行通报，情节严重者，对相关单位分管负责人和责任人进行约谈和问责。

　　（四）配合做好市政府门户网站在线访谈工作。根据《江南体育官方网站入 关于印发市政府门户网站2017年度“在线访谈”计划的通知》要求，8月份之前开展在线访谈单位有：咸安区人民政府、嘉鱼县人民政府、赤壁市人民政府、通城县人民政府人民政府、崇阳县人民政府、通山县人民政府、咸宁高新区、市发改委、市水产局、市食品药品监管局、市邮政管理局、市物价局等12家单位，截至8月25日，按时完成访谈任务的仅有市邮政管理局和咸安区人民政府2家单位。还未按通知要求完成“在线访谈”任务的单位要抓紧与市政府门户网站联系，认真配合做好此项工作。

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　　2017年8月25日

2017年三季度政府网站抽查情况表